Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ОСА-58 (далее — Сайт), принадлежащего ИП Красновой Оксане Евгеньевне.

Используя Сайт, оставляя заявку или звоня по указанным телефонам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Отдельные действия (например, отправка заявки) могут требовать отдельного согласия — см. Согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• имя (при указании в форме заявки);
• номер телефона;
• содержание обращения (заявка на эвакуатор, техпомощь);
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookie, сведения о посещении страниц Сайта.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт.

3. Цели обработки

• обработка заявок и обратный звонок диспетчера;
• оказание услуг эвакуации и техпомощи на дороге;
• связь с клиентом по вопросам заказа и исполнения услуги;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости (при наличии аналитики и вашего согласия на cookie);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта (оказание услуг);
• законных интересов оператора при соблюдении прав субъекта данных.

5. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законом или договором. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна:

• водителям и диспетчерам ОСА-58 — для исполнения заказа;
• провайдерам хостинга и техническим подрядчикам — в объёме, необходимом для работы Сайта, при соблюдении конфиденциальности;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных через Сайт не осуществляется, за исключением технически неизбежной загрузки отдельных элементов (например, шрифтов) с серверов за пределами РФ — в минимально необходимом объёме.

7. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• ограничение доступа к данным уполномоченным лицам;
• использование защищённого соединения (HTTPS) на опубликованном Сайте;
• регистрация в реестре операторов Роскомнадзора и соблюдение 152-ФЗ.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
• отозвать согласие на обработку — направив обращение оператору;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение по телефону 8 999 110-25-28 с указанием ФИО и сути запроса. Срок ответа — до 30 дней в соответствии с 152-ФЗ.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. Подробности — в Политике использования cookie.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата вступления в силу указывается в начале документа.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности и персональных данных: ИП Краснова Оксана Евгеньевна, тел. 8 999 110-25-28. По вызову эвакуатора и техпомощи: 8 927 3 800 800 (круглосуточно).